سوالات عمومی

نحوه اطلاع از جزئیات محصولات در سایت پروکارت به چه صورتی است؟

برای انتخاب محصول مورد نظر به منوی بالای سایت مراجعه فرمائید که شامل گروه های چاپ افست، چاپ دیجیتال و طراحی تقسیم شده و هر کدام دارای زیر مجموعه های خاص خود هستند.
با کلیک روی محصول مورد نظر خود ، می توانید تمام توضیحات مربوط به آن اعم از سایز، جنس، روکش،زمان تحویل و قیمت در تیراژ متفاوت را مورد مطالعه قرار دهید.

نحوه ثبت سفارش (ثبت فاکتور) در سایت پروکارت به چه صورتی است؟

  1. انتخاب محصول مورد نظر از منوی بالای سایت
  2. اضافه کردن محصول به سبد خرید از کادر سمت چپ محصول
  3. اتمام فرایند خرید
  4. آپلود فایل طراحی
  5. تائید نهایی سفارش و پر کردن موارد الزامی
  6. دریافت فاکتور و چک کردن آن
  7. سفارش در لیست پروکارت ثبت می شود و بعد از 1 الی 3 ساعت با شما تماس حاصل می شود.

مزایای ثبت سفارش آنلاین در پروکارت چیست؟

نکات مربوط به مزایای ثبت سفارش به صورت آنلاین عبارت است از:

  1. صدور فاکتور آنی
  2. پرداخت آنلاین و آسان
  3. تماس ما 1 الی 3 ساعت بعد از ثبت سفارش شما
  4. پیگیری کردن روند کار به صورت مرحله به مرحله در پنل مدیریتی کاربر

برای استعلام قیمت چاپ به کدام قسمت سایت مراجعه کنیم؟

برای اطلاع از قیمت محصول خود می توانید از لیست قیمت پروکارت از منوی بالای پروکارت استفاده کنید.اگر قیمت محصولی که در نظر دارید را پیدا نکردید، می توانید با پروکارت تماس حاصل فرمائید و یا در قسمت تماس با ما درخواست خود را ثبت کرده و منتظر تماس ما 1 الی 3 ساعت بعد از ثبت سفارش بمانید؛

استعلام قیمت ها طبق قوانین مجموعه پروکارت از شروع ساعت کاری دریافت و بعد از ساعت 3 پاسخ داده می شود.

تخفیف های در نظر گرفته شده برای مشتریان به چه صورتی است؟

تخفیف به صورت سیستمی:
سیستم پروکارت به نحوی طراحی شده که به طور اتوماتیک برای مشتریانی که چند بار سفارش محصول داده اند و روند همکاری مطلوبی داشته اند ، کد تخفیف در نظر گرفته و آنها را در لیست مشتریانی که از تخفیف برخوردارند قرار می دهد، که این سیستم در پایان هر فصل به روز رسانی می شود و با افزایش روند سفارشات ، تخفیف ها و ویژگی های برتری را در لیست کار خود قرار می دهد.
بن تخفیف:
از دیگر تخفیف هایی که پروکارت برای شما در نظر گرفته می توان به بن های تخفیفی که به صورت قرعه کشی در بسته بندی کالای مشتریان قرارداده می شود، اشاره کرد.
تخفیف همکار:
در ضمن پروکارت نوع دیگری از تخفیف را برای همکاران و طراحان نیز در نظر گرفته، برای اطلاعات بیشتر می توانید به صفحه تماس با ما مراجعه فرمائید و با ما تماس بگیرید.

نحوه پرداخت محصول به چه صورتی است؟

نحوه پرداخت می تواند به روش های زیر صورت پذیرد:

  • به صورت آنلاین از درگاه سایت، با تمامی کارت های عضو شتاب
  • به صورت واریز به حساب که شماره حساب در منوی پروکارت قید شده است.
  • به صورت کارت به کارت که شماره کارت در منوی پروکارت قید شده است.
  • به صورت حضوری و پرداخت از طریق دستگاه کارتخوان مجموعه پروکارت
  • نکته: تمامی فاکتورها در صورتی که پرداختی آنها کامل شده باشد مورد بررسی قرار می گیرد ، بررسی اولیه فاکتورها به منظور انجام کارنمی باشد.
  • تسویه به صورت کامل انجام می شود و فقط مبالغ بالای 2,000,000 تومان به صورت دو مرحله ای (70% ابتدای کار و مابقی در مرحله بعد) دریافت می شود.

چطوراز وضعیت سفارشات خود مطلع شویم؟

به سه روش می توان روند کار طراحی و چاپ را پیگیری کرد:

  1. در پروفایل هر کاربر بخشی به نام پشتیبانی وجود دارد که می توانید از طریق تیکت با طراح خود در ارتباط باشید و از وضعیت کار خود مطلع شوید.
  2. می توانید با شرکت تماس حاصل فرمائید.
  3. پیام خود را از قسمت تماس با ما برای ما ارسال کنید.
  4. از طریق SMS با شماره 88755485-021 با ما در ارتباط باشید.

شرایط گارانتی چاپ در پروکارت به چه صورتی است؟

  1. زمان استفاده از گارانتی از تاریخ تحویل کار به مشتری تا ٧ روز کاری ميباشد.
  2. در صورتی که از کارت ویزیت خود راضی نبودید و به نظرتان ایراد داشت، با پروکارت تماس بگیرید و ایراد کارت را اعلام کنید در صورت تائید و شامل شدن گارانتی ،کارت ویزیت را ارسال کنید تا پروکارت راهکارهای خود را اعلام کند.

چه ایراداتی شامل گارانتی چاپ می شود؟

الف ) مشکل تعداد

اگر تعداد کارت ویزیت ها از ۹۵٪ کل اعلامی کمتر بود مبلغ مابقی کارت ها محاسبه و به حساب شما واریز می گردد. در واقع امکان اینکه 50 عدد از کارتها بخاطر تست چاپ و برش از بین رود وجود دارد.

ج)مشکل در سایز و برش

در صورت خطای بیش از 3 میلی متر از هر طرف کارت، گارانتی شامل کارت ویزیت می گردد.
نکته: در صورت اختلاف ۱ الی ۲ میلی متر از طرفین کارت ، مشمول گارانتی نمی شود.

د) مشکل در زمان تحویل

تعداد روز کاری که برای محصولات در نظر گرفته شده در سایت ذکر شده ، زمان شروع کار بعد از تائید نهایی سفارش و پرداخت قبل از ساعت 12 می باشد.در صورتی که پرداخت بعد از ساعت 12 انجام شود، روز کاری از فردای آن روز محاسبه می شود.
در صورتی که تاخیر در ارسال بیش از زمان محاسبه شده باشد، پروکارت تمهیداتی را برای برطرف کردن مشکل در نظر می گیرد.
نکته: روزهای پنج شنبه،جمعه و ایام تعطیل رسمی جزء روزهای کاری محاسبه نمی شود.

ه) مشکل تغییر رنگ یا چند رنگی

در چاپ عمومی به علت اینکه فرم های کارت ویزیت به صورت عمومی کنار هم قرار می گیرند اختلاف رنگ 10 تا 15% وجود دارد و مشمول گارانتی نمی گردد. ولی در صورت تغییر رنگ بیشتر کار دوباره به هزینه شرکت چاپ و برای شخص ارسال می گردد.


سوالات چاپ عمومی

چاپ افست چیست؟

افست معمول ترین روش چاپ در ایران است که به دلیل سابقه نسبتا طولانی و تجربه‌های فراوانی که در سیستم‌های آن انجام شده است به یکی از بهترین و ارزان ترین روش‌های چاپ تبدیل شده است. بنای چاپ افست بر ترکیب رنگ‌ها بر اساس چهار رنگ آبی(C)، ماژنتا (M)، زرد (Y) و سیاه (K) است. شاخص عمومی افست تیراژ معمولا بالای سفارشات است که به طور معمول هزار نسخه است.

چاپ دیجیتال چیست؟

این نوع چاپ برای کارهایی با تیراژ کمتر و در بازه زمانی سریع تری انجام می شود. رنگ مورد استفاده در دستگاههای چاپ دیجیتال به صورت پودری می باشد. چاپ دیججیتال از کیفیت بالایی برخوردار است ولی برای بعضی ازجنس ها ، چاپ افست گزینه بهتری می تواند باشد.

تفاوت میان چاپ افست و دیجیتال چیست؟

چاپ دیجیتال در مقایسه با چاپ افست هزینه بیشتری دارد ولی در زمان کوتاهتری به کارفرما تحویل داده می شود. چاپ دیجیتال نسبت به چاپ افست برای تیراژ های پائین به صرفه تر می باشد.از نظر کیفیتی هر دو در یک سطح هستند و فقط جنس رنگ مورد استفاده در آنها با هم متفاوت است.

زمان تحویل چاپ چگونه محاسبه می شود؟

اگر در هنگام ثبت سفارش و مشاهده توضیحات محصول مورد نظر به زمان تحویل توجه کنید ، تعداد روز کاری که برای محصول در نظر گرفته شده را می توانید ملاحظه کنید. در واقع کار از زمان پرداخت و تائید طراحی توسط شما شروع شده و راس همان روز مقرر برای شما ارسال می شود.
توجه داشته باشید که روزهای پنج شنبه، جمعه و روزهای تعطیل جز روزهای کاری محاسبه نمی شوند.

cmyk چیست؟

CMYK فرمت رنگی است که در واقع مخفف چهار رنگ: زرد yellow، قرمزmagenta ، آبی cyan و رنگ مشکي black می‌باشد، که ترکیب این چهار رنگ، مجموعه تقريباً نامحدودی از رنگها را ايجاد ميکنند. بر خلاف مُد رنگی RGB که برای کارهای نمایشی و یا مانیتوری استفاده می‌شود این مُد رنگی برای کارهای چاپ افست استفاده می شود.

برای کسانی که عجله دارند چه چاپی پیشنهاد می شود؟

کسانی که در بازه زمانی کوتاهی نیاز به چاپ کارت ویزیت و دیگر اقلام اداری دارند می توانند از چاپ دیجیتال استفاده کنند. این چاپ علاوه بر کیفیت قابل قبول می تواند در مدت زمان کوتاهتر و در تیراژ کم تری پاسخگوی نیاز شما باشد.

چرا برش ها در چاپ عمومی با 1 الی 2 میلیمتر اختلاف صورت می گیرد؟

علت اینکه 1 الی 2 میلیمتر اختلاف در سایز طراحی و سایز بعد از برش وجو دارد این است که در چاپخانه ها برای چاپ عمومی تعداد زیادی کارت همزمان در زینک دستگاه قرار می گیرد و بعد از چاپ به وسیله تیغ مخصوصی از هم جدا می شوند. رعایت فاصله ها سبب می شود که اگر برش توسط تیغ به صورت کاملاً دقیق صورت نگیرد قسمتهای اصلی کارت از بین نرود.

دورگرد کردن کارت به چه صورتی انجام میگیرد؟

دور گرد کردن کارت جزء خدمات پس از چاپ است که از دو طریق دورگرد کردن با قالب و یا دورگرد کردن به صورت دستی انجام می پذیرد.


سوالات طراحی

چگونه می توانیم رنگ دلخواه خود در چاپ را داشته باشیم؟

توصیه ما به گرافیست ها برای طراحی کارهای چاپی استفاده از کتاب رنگ است تا علاوه بر آشنایی با مفاهیم و خواص رنگ ها، از درست بودن کد رنگی که انتخاب کرده اند و هماهنگی رنگ منتخب خود با کد های رنگی تعریف شده در چاپ ، اطمینان حاصل کنند.

برای فایل های ارسالی چه نکاتی را باید در نظر گرفت؟

سایز فایل ارسالی: برای این منظور هنگام انتخاب و ثبت سفارش باید به سایز کارت ویزیت منتخب خود دقت کرده و فایل را در همان سایز آماده کنید.
مثال: سایز طراحی کارت ویزیت سلفون مات: 8.5x4.8 سانتیمتر
توجه: سایز اعلام شده، سایز قبل از برش است و 1 الی 2 میلیمتر با سایز بعد از برش اختلاف دارد.

کیفیت فایل ارسالی: تمام طراحی ها باید با رزولوشن 300 Dpi باشد. و اندازه ها بر اساس پیکسل اینچ باشد.

فرمت فایل ارسالی: فایل طراحی می تواند به صورت tiff و یا PSD و به صورت لایه بسته باشد.
نکته: در صورت لایه باز بودن طراحی، ما می توانیم نواقص کار را برطرف کنیم.
در ضمن مجموعه پروکارت تعهدات لازم نسبت به نگهداری و عدم هر گونه سوء استفاده از فایلهای ارسالی شما را رعایت می کند.

فرمت رنگی طراحی: : فرمت رنگ باید CMYK باشد زیرا دستگاه های چاپ افست بر اساس رنگهای تعریف شده در CMYK کار می کند. فرمت RGB مربوط به مانیتور می باشد و برای کارهای چاپی مورد استفاده قرار نمی گیرد.

مارژین ( حاشیه امن): به لحاظ اصول طراحی و برای اینکه بعد از چاپ مشکل از بین رفتن نوشته ها و طراحی های طرفین کارت وجود نداشته باشد، باید طراحی ها 0.5 سانتی متر از طرفین کارت فاصله داشته باشد.

چه نکاتی را در طراحی پاکت نامه رعایت کنیم تا در چاپ دچار مشکل نشویم؟

  1. ابعاد پاکت خود را منطبق بر نقشه مونتاژ تنظیم کنید.
  2. برای کل قسمت های پاکت یک فایل ارسال کنید.
  3. لب چسب پاکت باید سفید (بدون رنگ) باشد تا صحافی پاکت به درستی انجام شود.
  4. درب پاکت باید نسبت به پشت پاکت به صورت وارونه مونتاژ شود.


سوالات چاپ اختصاصی

چاپ اختصاصی چیست؟

چاپ اختصاصی چاپی است که برای یک فرد انجام می شود.

  1. هزینه این نوع چاپ نسبت به چاپ عمومی بیشتر است و از کیفیت بالاتری برخوردار می باشد.
  2. در چاپ اختصاصی رنگ ها به صورت دقیق چاپ می شوند و دیگر اختلاف 10 الی 15% رنگ را نخواهید داشت.
  3. در چاپ اختصاصی از انواع کاغذ و مقوا،هر مدل برش و قالب و هر نوع رنگ ساختگی،طلائی،نقره ای و فلورسنت نیز می توان استفاده کرد.

چرا هزینه چاپ اختصاصی نسبت به چاپ عمومی بیشتر است؟

در این نوع چاپ، دستگاه فقط برای یک کار چاپی بخصوص تنظیم می شود د و محدودیت هایی که مخصوص چاپ عمومی است، وجود ندارد بنابراین جوابگوی هر نوع جنس کاغذ و هر نوع رنگ ترکیبی ( رنگ پنجم و فلورسنت ) می باشد و تفاوت رنگی که در چاپ عمومی وجود دارد خبری نیست. درواقع همان رنگی را که در ذهن دارید از چاپ اختصاصی تحویل می گیرد.

چاپ های خاص پروکارت و مزایای آن چیست؟

اگر از آن دسته افرادی هستید که به طراحی و چاپ کارت ویزیت خود اهمیت می دهید فراموش نکنید که چاپ خاص آن باعث هر چه ماندگار تر شدن آن در ذهن افراد می شود.

از خدمات خاص و متفاوت پروکارت می توان به چاپ طلاکوب و نقره کوب، امباس، چاپ رنگ های پنجم (طلایی، نقره ای و فلورسنت) و چاپ های ترکیبی و همچنین استفاده ازقالب های خاص اشاره کرد.

زمان تحویل چاپ چگونه محاسبه می شود؟

اگر در هنگام ثبت سفارش و مشاهده توضیحات محصول مورد نظر به زمان تحویل توجه کنید ، تعداد روز کاری که برای محصول در نظر گرفته شده را می توانید ملاحظه کنید. در واقع کار از زمان پرداخت و تائید طراحی توسط شما شروع شده و راس همان روز مقرر برای شما ارسال می شود.
توجه داشته باشید که روزهای پنج شنبه، جمعه و روزهای تعطیل جز روزهای کاری محاسبه نمی شوند.

چاپ طلا کوب و نقره کوب چیست؟

کارت ویزیت طلاکوب و نقره کوب از سری کارهای لوکس در دنیای کارت ویزیت است که تاثیر بسزایی در گیرایی طرح کارت ویزیت دارد.استفاده از این روش که قابلیت ترکیب با امباس را دارد(طلاکوب برجسته) باعث چشم نواز شدن کارت شما خواهد شد.

برای اینکه لوگوی کارت ویزیت برجسته باشد از چه چاپی استفاده کنم؟

برای این منظور می توانیم از روش امباس بهره بگیریم، یکی دیگر از المان هایی که می توان برای داشتن کارت ویزیت متفاوت از آن بهره گرفت امباس است. برجستگی و امباس روی کارت علاوه بر زیبایی می تواند نظر افراد بیشتری را به کارت جلب کند. این چاپ جز چاپ اختصاصی است.

چرا برش ها در چاپ عمومی با 1 الی 2 میلیمتر اختلاف صورت می گیرد؟

علت اینکه 1 الی 2 میلیمتر اختلاف در سایز طراحی و سایز بعد از برش وجو دارد این است که در چاپخانه ها برای چاپ عمومی تعداد زیادی کارت همزمان در زینک دستگاه قرار می گیرد و بعد از چاپ به وسیله تیغ مخصوصی از هم جدا می شوند. رعایت فاصله ها سبب می شود که اگر برش توسط تیغ به صورت کاملاً دقیق صورت نگیرد قسمتهای اصلی کارت از بین نرود.

7 روز هفته، 24 ساعته به صورت آنلاین و شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 تا 17 به صورت حضوری پاسخگوی شما هستیم.
فروشگاه اینترنتی پروکارت
فروشگاه اینترنتی پروکارت بررسی، انتخاب و خرید آنلاین

پـــروکـــارت یک موقعیت خوب برای کسانی است کــه می خواهند مـتفــاوتــــ و خــاص بـاشـند.
سایت مـا با ارائـۀ طراحی منحصر بـه فـرد در زمینۀ کارت ویزیت، سربرگ، پاکت نامه، تراکت و... توسط بـهتریـن دستگاهـهای چاپ افست و چاپ دیجیتال به شمـا کمک می کند تا در مســیر پیشرفت خـود، سریعتر گام بردارید .
طـراحی لـوگـو و طـراحـی سـه بـعـدی بــهتریــن و مهمترین اقـدام شما در جـهت بـرنـده بـودن است که این تخصص ماست .